L’Ufficio Studi del Centro di Solidarietà Il Delfino
L’Ufficio Studi del Centro di Solidarietà Il Delfino espleta
attività di ricerca e progettazione rivolta all’ambiente interno
ed esterno dell’organizzazione.
Sul piano interno, esso garantisce le tipiche funzioni di ricerca e sviluppo a tutti gli organismi gestionali ed operativi, fornendo in particolare un supporto di natura consulenziale basato su azioni di monitoggio e valutazione di input, processo, e prodotto-risultato.
Sul piano esterno, l’Ufficio Studi ha sviluppato una competenza specifica nel campo della progettazione e della ricerca sociale applicata in interventi innovativi e complessi afferenti ai settori del welfare e delle politiche attive del lavoro. In quest’ambito ha consolidato forme di cooperazione con attori qualificati (Università, Istituti di ricerca, ecc.) di livello regionale, nazionale ed europeo.
Ricerca sociale
L’attività di ricerca svolta dall’Ufficio Studi si basa sulla rigorosa applicazione di approcci, metodi e strumenti di tipo qualitativo e quantitativo. Lo scopo prioritario delle attività di ricerca è di adeguare costantemente la conoscenza empirica all’evoluzione dei fenomeni e dei target a supporto di politiche e programmi di intervento sociale. Frequente è l'adozione di logiche mutuate dalla ricerca-azione, attraverso un coinvolgimento diretto degli stakeholders fin dalle fasi di ideazione e messa a punto delle attività.
L’attività di ricerca si espleta di norma attraverso un ventaglio di azioni, tra cui:
realizzazione di ricerche bibliografiche, documentali e normative;
ingegnerizzazione e realizzazione di survey su popolazioni specifiche, con tecniche di rilevazione in presenza e a distanza;
costruzione di banche dati, elaborazione ed analisi, reporting;
applicazione di tecniche di ricerca attiva con esperti e/o personaggi chiave (focus group; delphi; NGT; ecc.);
organizzazione e gestione di work-shop, seminari tematici, ecc.
Progettazione
Le attività di progettazione insistono su tematiche afferenti al welfare, alle politiche attive del lavoro e dello sviluppo locale. Esse si fondano sul monitoraggio sistematico e sulla contestualizzazione degli interventi rispetto ai bisogni, alle domande ed alle potenzialità dei target, siano essi popolazioni specifiche o comunità locali. Su questi temi, l’Ufficio Studi fornisce una consulenza mirata all’innovazione ed allo sviluppo dei servizi della cooperativa e ad interventi promossi da realtà esterne (altre realtà no-profit, Comuni ed altri enti pubblici e privati). Il servizio prevede, inoltre, un supporto in fase attuativa alla committenza, al project management ed allo staff di gestione.
L’attività di progettazione verte normalmente sulla definizione e/o sviluppo di servizi specialistici rivolti a target caratterizzati da condizioni di svantaggio sul piano socio-sanitario e dell’esclusione sociale: disoccupati di lunga durata, disabili psichici e fisici, minori a rischio di marginalità, tossicodipendenti e detenuti; ecc.